Widerrufsbelehrung & Kündigung / Cancellation and Right of Withdrawal

Widerrufsrecht / Right of withdrawal (consumers, EU/DE)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KROMA UG (haftungsbeschränkt), Halberstädter Str. 17, 28215 Bremen, Germany, Telefon: +49 174 3503631, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs / Consequences

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (digitale Inhalte / SaaS)

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Diese Zustimmung holen wir vor jeder kostenpflichtigen Bestellung im Checkout über eine separate Checkbox ein.

Muster-Widerrufsformular (Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: KROMA UG (haftungsbeschränkt), Halberstädter Str. 17, 28215 Bremen, Germany, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*) / erhalten am (*):

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Kündigungsbutton / Electronic cancellation button (§ 312k BGB)

Eingeloggte Nutzer können laufende kostenpflichtige Verträge jederzeit über die Seite /subscription mit der Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ elektronisch kündigen oder widerrufen. Nach Absenden der Kündigungserklärung erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung in Textform per E-Mail mit Inhalt, Datum und Zeitpunkt der Kündigung sowie dem Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis durch die Kündigung beendet wird.

Customers without account access can cancel by emailing [email protected] or [email protected] from the account email address, including plan and subscription identifier where available.

Account vs. subscription

Cancellation of a paid subscription does not delete your account. Account deletion is a separate request: see /data-deletion. Subscription cancellation takes effect according to the plan terms (usually end of current billing period unless statutory withdrawal applies).

Bestätigung / Confirmation

Nach jeder Kündigung oder jedem Widerruf erhalten Sie eine transaktionale E-Mail mit Plan, Wirksamkeitsdatum und Kontaktmöglichkeiten für Support.

Discretionary refunds / Related policy

This page covers your statutory withdrawal right and the electronic cancellation button. For our additional, voluntary refund practices (pro-rated annual refunds, add-on packs, setup-service refunds, chargebacks) see /refund-policy. Statutory rights described above always take precedence over the discretionary policy.